项目经理应善于主动沟通与换位思考

主动沟通

与疲于应付的项目经理不同，也有相当多的项目经理有着主动沟通的好习惯。主动沟通与被动沟通就好比是操之在我与受制于人。毫无疑问，大家都不想受制于人，可是，根据笔者天津治疗癫痫病的专科医院多年从事项目的经历来判断，有主动沟通习惯的项目经理所占比例甚至不超过50%，以致每天问题缠身。

项目例会是项目正式沟通的最项目内部冲突、确保项目按计划进行的有效手段。通过举行项目例会，项目经理还可以与项目组成员、甚至组织内部的发起人、相关职能部门经理等项目利害关系者进行充分地、面对面地沟通，一方面可以帮助项目经理全面了解项目的进度、成本、质量、范围的完成状况，以及项目成员表现和项目在执行过程中暴露的问题，另一方面也有助于项目经理集思广益，博采众长，充分听取各方面意见，从而为提升项目团队士气、进行项目决策、解决项目冲突奠定坚实的基础。

当然，主动沟通的方式还有很多，比如主动检查，要求项目成员主动汇报等一些正式的沟通渠道，也可以使用吃饭、聊天、OA系统在线交流、其它聊天工具交流等一些非正式的沟通渠道。

当然，这并不是说，主动沟通了，所有的沟通问题都能迎刃而解。沟不决等等。而且由于在例会上有些项目成员意见相左，甚至开始相互争吵、指责，影响到了人际关系的融洽北京癫痫病医院。李经理苦恼异常，不知道他的问题到底出在了什么地方。

李经理能主动沟通很不错，例会也取得了一些效果，但他的问题是出在对例会没有很好的规划及安排，目的不明确，成员参与例会的主动性不够。如果李经理能从以下几方河南治癫痫公立医院向修正，相信他的沟通效率会提高很多：1、将一些日常信息发布、绩效进展报告纳入日常工作，只有重大信息才在例会上通报;2、例会以解决问题、制定和落实纠偏措施为核心，把问题和偏差分为三类，推动纠偏和问题解决：上期以来的纠偏进展和问题解决、当期发生的问题和偏差、下期可能出现的问题和偏差。只有主动地有效地解决问题和纠正偏差，项目沟通管理的效率才会得到提高，项目沟通就纳入到良性循环的轨道中来。

换位思考

出于人的本能，人们考，这是人与人之间交往的基础。有了换位思考，沟通各方达成一致或者达成妥协，推动沟通进展才会变得更容易。

项目经理身处项目的信息中心，每一天都要接收大量的信息，也要传甘肃癫到很大影响。

陈经理是一家工程建设公司的项目经理，上级领导通知他下周集团公司的总裁会来检查工作。陈经理接到通知后有些焦虑，因为这是他升任项目经理后，集团公司总癫痫病有哪些症状裁临沧治疗癫痫病最好的医院第一次检查他负责的建设项目，尽管陈经理在任的工作多次受到集团表彰，但是他仍然觉得他需要计划一下这次的会面。他不断地回忆任职来的工作细节，总结目前项目的进展情况，也试图准备一份自我工作介绍的演讲稿，可是写了几天他自己都不满意。一筹莫展之际，他自言自语道：如果我是集团的领导，我想知道项目的哪些情况呢?这个设想使他豁然开朗，列出了一系列可能会被问到的问题，然后他杭州癫痫病医院把问题削减为12个，并且都准备了答案。总裁检查的那天，在拘谨的自我介绍后，陈经理说：我想您一定想通过今天的检查了解这个项目的一些情况，所以我准备下这几个问题呢?

这就是换位思考的魅力所在。处于项目团队核心的项目经理，在沟通过程里很需要建立换位思考的好习惯。而且，换位思考是不分职位高低与工作层面的。

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