求职谈判 15条法则
工作谈判极其不易,请想象以下三种典型场景:
你应治癫痫病那医院最好聘一家心仪的公司,已经进入第三治疗成人癫痫的医院轮面试,但是,另一家你更为中意的公司却在这时向你发出邀请。突然,第一家公司的人事经理直截了当地说:如你所知,我们正在考虑多个人选。我们对你比较满意,希望你也愿意与我们一起安徽癫痫病三甲医院共事。如果我们给你一份有竞争力的薪酬,你会接受吗?
你获得一个喜欢的工作机会,但工资低于预期。你问未来的上司工资能否上调。她回答说:我们通常不雇用像你这样背景的人,而且我们的企业文化也不同。这份工作能给你的不止是钱。你是在说,除非我们给你加薪,否则你不会接受,对吗?
你已在这家公司愉快地工作3年,但一位猎头一直打电话给你,坚称你跳到其他公司能挣得更多。你不想跳槽,但期望得到公平的薪酬,所以想要求加薪。但公司预算紧张,此外,当员工试图以其他公司的薪酬为参照要求加薪时,老板的脸色通常不太好看。你怎么办?
上述每一种情况都各有难处,说明工作谈判的复杂性。在许多公司,通过股票、期权,以及与个人和小组业绩挂钩的奖金形式支付薪癫痫病的最新治愈方法酬,这种情况日益增多。在MBA招聘中,当求职者接受工作时,更多公司采用优先录用(即要求候选人立即做出入职决定,否则工作机会将被收回)或按比例增减签约奖金的方式,加大薪酬比较的复杂度。随着高管流动性的提高,争夺类似职位的人们在背景、实力和过往薪酬上存在巨大差异,令雇主难以设定薪资标准或建立标准福利制度。
在某些行业,疲软的招聘需求让求职者几乎没有选择和讨价还价的余地,雇主会处于更有力的地位,求职者对薪资待遇毫无话语权。对失业者或当前工作不稳定的人而言,他们的议价能力更低。
但是,就业市场的复杂性为人们创造了机会,他们可以巧妙地协商雇佣条款和条件。毕竟在诸多可能性的情况下,谈判是至关重要的。作为研究和讲授这一主题的教授,我经常建议现在和之前的学生重视谈判的重要性。每一次谈判都有独特性,但一些战略、战术和原则可以让你的诸多难题迎刃而解。下文将列出15条准则,帮你应对谈判。
不要低估取悦他人的重要性。
这一条听起来简单,但至关重要:人们只有喜欢你,才会为你争取利益。在谈判中,你做的不讨喜之事越多,越不容易为自己争取到更好的待遇。这不仅关乎礼貌,还涉及如何应对谈判中难免出现的紧张局面,比如争取自己应得的权益又不显得贪心;指出工作机会的缺陷又不被认为是在斤斤计较;坚持自己的意见又不让人感觉胡搅蛮缠。参加谈判的人可以通过评估别人可能的反应(例如与朋友一起进行面试预演)来避免上述状况发生。
解释清楚为什么你的要求合理。
只让他陕西哪里治疗癫痫好们喜欢你还不够,你还要让他们相信你开出的价码物有所值。永远不要直接开价黑龙江癫痫的医院,记得要讲故事给他们听。不只是陈述愿望(例如加薪15%,或者让公司同意你每周在家工作一天);要明确无误地向他们解释为什么癫痫频繁发作怎么办要这样做(你的工资应该比其他雇员更高的理由,或你的孩子每周五提前放学回家)。如果你说不出加薪的正当理由,那么提出加薪请求可能并不明智。同样要癫痫好治疗么记住的是,既讨人喜欢又要求高薪,这两者之间存在天然的矛盾:如果你不知道如何以最佳方式与对方沟通,那么自称具有特殊价值听上去难免会有些傲慢。
明确告诉他们你会接受这份工作。
如果人们怀疑你最终还是会说:不,谢谢,他们就不会大费周折,申请给你提高工作待遇。谁愿意成为另一家公司的备胎?
如果你打算争取更好的福利待遇,一定要让他们知道,你真的希望为这家雇主工作。有时你说多家公司都希望你加盟,会令用人单位很想雇你。但如果你过于强调这点,他们就可能认为,既然你不会接受他们开出的工作邀请,为什么还要费劲给你申请加薪?如果你打算把所有的选择都摆到桌面,作为讨价还价的筹码,就应当权衡一下,告诉他们为什么或在什么条件下你乐意放弃其他选择,接受他们的工作邀请。
了解你的谈判对象。
公司不会和你谈判,你的谈判对象是人。要想影响坐在你对面的人,你要先了解她。她对什么感兴趣?关心什么?例如,与未来的老板谈判迥异于与人力资源代表谈判。你或许可以向后者详细询问工作细节,但不能用一些鸡毛蒜皮的要求来麻烦未来的上司。另一方面,人力资源人员可能要负责招聘10个人,因此不愿意打破常规,而你的老板可以从你加入公司这件事上直接受益,或许会愿意满足你的特殊要求。
了解谈判对象的局限性。
他们可能喜欢你,可能认为你该得到所要的一切,但仍无法给你。为什么?可能是因为他们面临一些在谈判中无法网开一面的刚性限制,比如工资上限。你的任务是要弄清楚在哪些问题上他们可以灵活处理,在哪些方面难以通过。例如,你正在与一家大公司谈判,他们同期要雇20名员工,就不太可能给你高于其他人的工资。但他们可能在上班日期、休假时间和签约奖金上灵活行事。但如果你正在与一家规模较小的公司谈判,此前在你这个职位上,他们从未雇过人,那么,就有余地对你的起始薪资或职务加以调整,但也仅止于此。你对这些限制了解得越透彻,越有可能提出建议,解决双方面临的难题,做到两全其美。
对棘手问题做好准备。
许多应聘者都被不希望面对的问题打倒:你济南癫痫病医院哪里好还有没有其他工作选择?如果我们明天让你上班,你会同意吗?我们是你的首选公司吗?如果你没做准备,可能会狼狈不堪地蹦出搪塞之词,甚至更糟的是,说假话。我建议你在谈判中永远不要说谎,因为这么做经常适得其反,即使没有不良后果,那也是不道德的。
面临棘手问题时,另一个风险是你会过于讨好对方而难以讨价还价。重点在于你需要为面试做好准备,以便应对那些让你下意识防御、感到不自在,或暴露缺点的问题和话题。你的目标是如实回答,别看上去像一个毫无吸引力的求职者,也不要放弃太多议价能力。如果你能提前准备好一些疑难问题的回答,可能就不会错失机会。
注意提问意图,而不是问题本身。
尽管你有所准备,还是有人会从意想不到的角度发问。如果发生这种情况,请记住这条简单法则:重要的不是问题本身,而是提问者的意图。通常,这类问题都具有挑战性,但提问者是善意的。
当一位雇主问你明天是否能马上上班,他可能只是想知道你是否真的对这份工作感到欣喜,而不是想将你逼入困境。招聘者问你是否接到其他工作机会,他的用意或许不是想知道你的其他选择,而只是想了解你在寻找什么类型的职位,这家公司是否有机会聘用你。如果你不喜欢这个问题,不要往坏的方面揣测。
相反,设法针对提问者的发问意图作答,或要求面试人员明确说出他心存的疑惑。如果你的回答正好是他想要的答案,或让他知道你愿意解答他的一切疑问,那么你们双方都会感觉更好。
全盘考虑。
可悲的是,许多人将工作机会谈判和工资谈判混为一谈。但是,你对工作的满意程度大多来自其他因素,相对于工资而言,它们更易于通过谈判实现。不要只盯着薪酬。你要专注于交易的整体价值:所承担的职责、职位、出行、工作时间的灵活性、成长和晋升机会、津贴以及是否支持继续教育等。不要只想着你愿意得到的回报方式,还要考虑获得回报的时间。你或许会决定参加一门课程,虽然现在得到的回报有限,但将来会让你晋升至更好的职位。
同时提出多个问题,而不是连续发问。
如果有人提供给你一份工作,而且你对这份工作的某些部分很在意,通常情况下,一次性抛出所有问题的效果会比较好。不要说:工资有点低,能提高点吗?在她解决这个问题后,你又说:谢谢。现在还有治疗癫痫有效的方法另外两件事,我想如果你起初只问一件事,她可能认为只要把此事解决,你就会接受这份工作(或至少做出决定)。如果你继续说:还有一件事,她可能就无法一直保持大度或持理解态度。
此外,如果你有一个以上的要求,不要只是简单地说出你想要的每一样东西,要表示出它们对你而言很重要。否则,她可能会挑你在意度最小的两件事,轻松帮你解决,进而认为已经满足了你一半的要求。于是,你得到的工作机会并没有变得更诱人,而谈判对手却认为他们能做的都已经做了。
不为了谈判而谈判。
不要向别人证明你是一个谈判高手,要抑制这种冲动。那些上过谈判课的MBA学生常存在这种问题:在得到第一次面试机会时,就跟未来的雇主疯狂讨价还价。我的建议是:如果某样东西对你很重要,绝对要谈判,但不要对每件小事锱铢必较。为蝇头小利拼得你死我活会适得其反,也会在你今后的职业生涯中,限制你与公司协商的余地。
在接受工作邀请的时机上要慎重。
刚开始找工作时,为了获得安全感,你往往希望至少先确定一份工作。对刚毕业的人来说尤其如此,身边每个人都去面试,一些人会庆祝自己率先找到工作。讽刺的是,一开始得到的工作机会可能问题不少:一旦一家公司确定了人选,他们都希望尽快得到求职人的答复。
如果你要考虑多个就业机会,最好能让所有工作机会短时间内同时到来。所以,为了让所有选择同时摆在你面前,不必害怕延长与某位潜在雇主的沟通时间,或者加快与另一位雇主的接触。这也是一种平衡手段:如果你拖延太久或催促太甚,公司都有可能对你失去兴趣,转而雇用别人。但也有微妙的方式来解决这种问题,例如,如果你想拖延一份工作机会,可以要求稍后进行第二轮或第三轮面试。
避免、忽略或淡化任何形式的最后通牒。
人们不喜欢被告知做这个,否则后果自负,所以要避免下最后通牒。有时候我们会不经意这样做,目的只是为了展现实力,或我们感到沮丧,但用错表达方式。你的谈判对手可能会做同样的事。
我个人的方法是,在收到最后通牒时干脆视而不见,因为在某些时候,发出最后通牒的人可能会认识到,这样做会把事情搞砸,想把它收回去。如果此事从未被讨论过,他更易于做到这一点,而且不丢面子。如果有人告诉你,我们绝对做不到。不要纠缠于此,或是让她不断重复这话。相反你可以说:我知道,以目前的情况看,这可能有点困难。也许我们可以谈谈X、Y和Z。假装最后通牒从未发出,不要让她纠结在这个问题上。如果她是认真的,过段时间,她会对此做出解释。
记住,没人刻意和你过不去。
艰难的工资谈判或长时间拖延,不告知是否录用你,可能会让你感觉招聘方在故意刁难。如果你在面试过程中走得足够远,这代表用人单位喜欢你,并想继续器重你。工资谈判在个别问题上陷入胶着,可能只是表明你对一些限制条款并不完全理解。迟迟得不到工作录用通知可能只是意味着,你不是招聘经理惟一关注的对象。
保持联系,但要有耐心。即使你无法耐心等待,也不要带着沮丧或愤怒情绪打电话询问。不妨先跟他们确认一下时间安排,看看是否有什么事可以做,让一切朝期望的方向发展。
不要离开谈判桌。
请记住:今天没谈拢的事或许明天可以商量。随着时间的推移,利益和限制都会发生改变。当有人说不的时候,他的意思是今天我对此的看法是否定的。一个月后,同样的人也许能做些此前他不能做的事,比如延长合同期限或给你加薪。
假设一位未来的老板拒绝你周五在家工作的请求,也许是因为他在这个问题上缺乏弹性。但也可能是因为你还没有得到他足够的信任,让他无法轻易应允。半年后,你可能会有更好的理由,说服他允许你在家办公。要乐意继续交谈,并鼓励他人重新思考未言明或未解决的问题。
保持大局观。
这是最后也是最重要的一点。即使你可以像一位专业人士那样进行谈判,但如果选错了公司,你一样会铩羽而归。让你拥有满足感的是找到合适的工作,而不是如何在谈判中取胜。经验和研究表明,就满意度而言,相对于一份丰厚的工作待遇,你选择从事的行业和职位、你的职业生涯轨迹,以及日常工作氛围对你的影响力要重要得多。上述准则应该能帮你有效地进行谈判,并得到应得的工作。但这些准则只有在深思熟虑、全盘考虑的求职过程中才会发挥作用,以确保你得偿所愿。
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