不要让考核沦为互相欺骗的幌子
公司出了问题,公司员工总是是互相推卸责任,经常最后发现谁的责任都不是。好比当初三聚氰胺的笑话,厂家说牛奶出了问题是因哈尔滨治疗癫痫病专科医院为奶贩子,奶贩子说是因为奶牛,奶牛说是草的问题不恰当的绩效考核是导致类似现象的重要原因之一,而且考核差距过大也强化了这种冲动。所有人都关注自己是不是能获得高绩效,没人关注组织山东哪家医院治疗癫痫病最好是否能成功。
不恰当的考核不仅会伤害整体,也容易导致过度关注短期利益。比如大家都不关注项目或组织最终是否成功,只关注短期内能看得见的收益,只要眼下不出问题,以后就没人管了。
产品越复杂,考核越需要把握好尺度。我们试图通过考核掌控一切,生怕考核弱化导致大家都不干事。可当我们把考核设计得十分严密时,大家是都很忙了,都有事干了,但都忙的不是正事。
当所有人都不把企业放心上的时候,考核只能沦北京治疗癫痫病最好的医院为互相欺骗的幌子、强化布郎运动的搅拌机。考核的尺度和范围十分重要,片面希望考核解决一切问题也是不切实际的。考核工具要北京癫痫病哪家院看的好能和核心价值观、人员成熟度、管理水平等匹配起来应用才有可能发挥好的作用。
是什么原因造成出了问题没有人负责的现象?这个问题是个陷阱。很容易让人去想一些形而上的问题,什么没有主人意识和责任意识之类的话。那就掉进了过于抽象的陷阱。
这让我注意到了2009年11月,稻盛和夫与张瑞敏在中外管理恳谈会上的对话。当时,稻盛和夫讲阿米癫痫如何诊断巴一个小时,张瑞敏讲自主经济体。然后两个人对话一小时,由听众提问。当时有嘉宾问了一个问题:你们两个一个讲自主经济体,一个讲阿米巴,实贵州治疗癫痫病医院际上是癫痫能治疗一个东西。我不清楚你们各自是怎么考核的?主持人把嘉宾的问题只提给了张瑞敏。没有站起来说。
稻盛和夫的观点是,如果两个团队,让他们当期收入与他们的业绩挂钩,就会在他们中间形成一堵坚硬墙,久而久之破坏了整体企业效中医治疗癫痫病效果如何益。这个观点与我们一般性的常识不一致,却是稻盛和夫50多年的经营实践摸索出来的真理。
人的本性就是趋利避害。一旦所有努力都指向即期收入,甚至潜意识银川治癫痫的医院也就只关注小集体了。久而久之,本来通畅的管道就会给堵塞了。企业的整体效益是企业的大系统目标。绩效管理只有抓住这个大局,才有整体观。
《万物简史》上有这样一个细节:每个原子都有一个类似于月亮或者地球的运行轨道,一旦被机器检测,轨道就发生了变异。自然中的一粒尘埃的事,何(续致信网上一页内容)况聪明智慧的人类。
稻盛和夫为了解决这个难题,狠抓了两条。一是员工与员工之间,员工与高管之间,收入最大的差别也就是3倍。二是当期收入跟当期表现不挂钩,但是大张旗鼓的表彰那些做出贡献的员工,让他们享受到足够的、除癫痫病吃什么药才能吃好了金钱收入以外的尊严。阿米体的贡献给考核出来,其中重要的参数是对友邻阿米巴的贡献。借用这种考核方式,稻盛和夫打造出一个人人关注协作和整体的场域。
是的,所有考核的核心都是要建构这样一个促进人与人、团队与团队之间的协作和提升整体效益。
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